|
В филиале БЗ ДВП ведется работа по обращениям граждан в соответствии с Декретом Президента Республики Беларусь от 14.01.2005 №2, Законом «Об обращении граждан» от 06.06.1996 № 407-XIII и предусматривается следующий порядок:
Обращения, поступившие от граждан, регистрируются в журнале входящих документов, с присвоение номера обращения и рассматриваются с момента регистрации такого обращения.
Обращения могут быть рассмотрены не позднее одного месяца со дня их регистрации, а обращения, не требующие дополнительного изучения и проверок, - не позднее 15 дней, если иное не установлено законодательством
В филиале предусмотрен личный прием граждан по четвергам с 16 часов.
В случае, если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение может излагаться в письменном виде и подлежит рассмотрению Обращения не соответствующие требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения с уведомлением граждан в пятидневный срок о причинах оставления без рассмотрения.
По вопросам обращаться по телефону (8-0225) 44 36 93 .

|